Información por descuentos aplicados vía nómina a los servidores públicos de la administración centralizada

Descripción : Dar a conocer a los servidores públicos de la administración centralizada, el estatus en que se encuentran sus descuentos vía nómina por préstamos adquiridos con terceros que tienen convenio suscrito con gobierno del estado.
Organismo Público: Secretaría de Hacienda

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Presencial:
  • Acuda al Departamento de Retenciones, a fin de obtener la información referente de sus descuentos vía nómina; o en su caso, presente oficio de solicitud de información y/o aclaración de descuentos, dirigido al titular de la Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones.
 
Vía telefónica:
  • Comuníquese al número telefónico (961) 69 1-40-43 Ext. 65487 del Departamento de Retenciones, a fin de obtener información referente a sus descuentos vía nómina, o en su defecto se le tomaran sus datos para iniciar el trámite y posteriormente se le informará el resultado de la gestión.

 

Requisitos:

  • Identificación oficial
    1. (1 Copia)
    2. Pudiendo ser:
      • Credencial para Votar, vigente
      • Pasaporte, vigente
      • Cédula Profesional
      • Licencia de Conducir, vigente
      • Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional

       

  • Talones de cheques
    1. (1 Copia)
    2. Del primer descuento al último, o en su caso a la quincena  actual (cuando fideicomisos, institutos y empresas lo requieran).
      Nota: En caso de haber realizado su solicitud vía telefónica, deberá enviarlo al siguiente correo electrónico: retenciones@haciendachiapas.gob.mx

Fundamento legal:

  • Ley de Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas, artículo 36.
  • Convenios suscritos entre el gobierno del estado y los distintos fideicomisos, institutos y empresas, para la aplicación de descuentos vía nómina.

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Retenciones

    Lic. José Javier Gómez Vázquez

    Boulevard Andres Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 2, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 69 1-40-43 Ext. 65487
    Correo: jjgomez@haciendachiapas.gob.mx

Horario:

8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes en días hábiles

Recomendaciones:

(Información adicional)

Cuando el trámite lo haya realizado a través de oficio, el tiempo de respuesta será en un período de 12 días hábiles posteriores a la entrega del mismo.

Nota: El tiempo de respuesta puede postergarse ya que dependerá de la respuesta oficial que nos envíe cada empresa, fideicomiso o instituto.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones

    Diríjase con: Lic. Roel Morales de la Rosa , sita en Boulevard Andres Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 2, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 69 1- 40- 43 Ext. 65502

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: rmoralesr@haciendachiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

20 minutos 

Cual es la resolución obtenida

Información de los descuentos aplicados

Tiene vigencia la resolución

No aplica

Dirigido a

Servidores públicos de la administración centralizada

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Hacienda es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Mtro. Gabriel Alejandro Guerra Luis, con cargo de Jefe de la Unidad de Planeación.
Última actualización: 16 de mayo del 2019
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