Gobierno de Chiapas
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Cédula de Servicio

Proporcionar información referente a descuentos de pensión alimenticia

Descripción :

Brindar información sobre la aplicación de descuentos y distintos informes relacionados con la pensión alimenticia  a beneficiarias, deudores alimentistas, así como a personal de recursos humanos de las  dependencias de la Administración Centralizada del Poder Ejecutivo.

Organismo Público: Secretaría de Hacienda

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


• Acudir al Departamento de Retenciones con el personal responsable de pensión alimenticia, en el 2º. piso de la Torre Chiapas, con identificación oficial.
 
NOTA: Deberá indicar en recepción de la Torre Chiapas, que el servicio que requiere es respecto a pensión alimenticia, para que no le retengan la credencial de elector original, toda vez que deberá presentarla con el personal responsable de pensión alimenticia, ya que es un requisito indispensable para brindarle la información.
 

Requisitos:

  • Identificación oficial
    1. (Original y Copia)
    2. De la persona que realice el trámite, pudiendo ser cualquiera de las siguientes:
      • Credencial para Votar
      • Pasaporte vigente
      • Cédula Profesional
      • Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional
      • Licencia de Conducir vigente 
       

Fundamento legal:

Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda, Artículo 82, Fracciones IX y X.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Retenciones

    Lic. José Javier Gómez Vázquez

    Boulevard Andres Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 2, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 69 1-40-43 Ext. 65487
    Correo: jjgomez@haciendachiapas.gob.mx

Horario:

8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes en días hábiles.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones

    Diríjase con: Lic. Roel Morales de la Rosa , sita en Boulevard Andres Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 2, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 69 1- 40- 43 Ext. 65502

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: rmoralesr@haciendachiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

30 minutos aproximadamente.

Vigencia

No aplica

Dirigido a

Personas físicas y dependencias de la Administración Centralizada del Poder Ejecutivo.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Hacienda es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Cecilio de Jesús Díaz Rincón, con cargo de Jefe de la Unidad de Planeación.
Última actualización: 08 de febrero del 2016