Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
Ley del ISSTECH Artículo 115
Ley General de Salud Capítulo III, Artículo 388
Descripción del Servicio
Documento que se otorga generalmente a través de una solicitud de la representación sindical, con la finalidad de hacer constar el estado de salud del trabajador asegurado o la invalidez si se encuentra en este supuesto, así como cambio de actividad en caso de riesgo de trabajo.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
- En caso de enfermedad no Profesional o Riesgo de Trabajo.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
El trabajador enfermo acude a la representación sindical, para que le elaboren el oficio o solicitud de valoración médica y certificación. Con este documento le otorgan una cita al área de Medicina del Trabajo de la Clínica Tuxtla, donde es valorado, se realizan estudios y es enviado a la especialidad correspondiente con la hoja de referencia expedida por el médico familiar de consulta externa tuxtla. Una vez valorado por el médico especialista, éste requisita la hoja de contrareferencia y la envía a la Clínica de Consulta Externa "Tuxtla", donde una vez integrado el expediente se envía a la Subdirección Médica a la Oficina de Medicina del Trabajo para el análisis y elaboración de la certificación médica correspondiente.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
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Credencial del asegurado trabajador |
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Solicitud de valoración por la representación sindical correspondiente |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Subdirector de Servicios Médicos
Dr. Victor Manuel Cal y Mayor Castillejos
Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50052 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: serv.medicos@isstech.gob.mxAdministración de Clínica de Consulta Externa Tuxtla
Lic. Dulce Cecilia Chang Ramírez
2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50306 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: adccetuxtla@gmail.com
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
De cinco días hábiles.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
No Aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas, días hábiles
Resolución obtenida
Certificado Médico expedido por la Oficina de Medicina del Trabajo
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas, días hábiles
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente
Diríjase con: Lic. Leopoldo Abel Esquinca Sarmiento, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
- Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009
- Procedimiento para la expedición del certificado de Medicina del Trabajo
Información adicional
Las certificaciones médicas se expiden por:
- Enfermedad no profesional
- Riesgo de Trabajo
Criterios de resolución del Servicio
- Presentar requisitos completos
- Presentar los estudios completos solicitados
- Acudir a sus valoraciones médicas