Cédula en proceso de actualización
Modalidad
Fundamento Jurídico
No Aplica
Descripción del Trámite
Renovar la credencial otorgada al guía de turistas, cuando anexa idiomas a su acreditación o por deterioro de la misma.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Trámite
Cuando anexa idiomas a su acreditación o por deterioro de la misma, para continuar ofreciendo el servicio de orientación e información profesional y especializada de los atractivos turísticos y del patrimonio cultural y natural del Estado.
Cómo realizar el Trámite
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
En línea.
1. Consulte la página WEB o acuda a la Secretaría de Turismo, para obtener los requisitos de Recredencialización y/o Canje de la Credencial de Guía de Turistas.
2. Entregue la documentación solicitada en el Deparmento de calidad turística (Formato único para acreditación de Guías de Turistas).
3. Reciba copia del trámite solicitado.
4. Reciba la credencial de guía de turistas en el período correspondiente (La vigencia de la credencial será la misma de cuando fue expedida o refrendada).
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Formato Único de Acreditación de Guía de Turistas |
•Firma •Validación |
Secretaría de Turismo Estatal |
•Validación/Actualización |
Secretaria de Turismo e Instituto de Competitividad Turística. |
•Acreditación |
Articulo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo Requisito Preexistente Validación para dar continuidad al trámite. |
 |
||
Credencial de Reconocimiento como Guía de Turistas |
•Certificación |
Secretaría de Turismo Federal |
•Validación/Actualización |
Secretaria de Turismo e Instituto de Competitividad Turística. |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente Validación para dar continuidad al trámite. |
|
|||
Dos fotografías tamaño pasaporte a color con fondo blanco. |
•Validación/Actualización |
Secretaría de Turismo e Instituto de Competitividad Turística |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||||
Clave Única de Registro de Población (CURP) |
•Validación |
SEGOB |
•Validación/Actualización |
Secretaría de Turismo e Instituto de Competitividad Turística. |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||
5. En caso de anexar un idioma adicional, presentar Constancia de Acreditación de idioma |
•Certificación |
Instituto de Competitividad Turística. |
•Validación/Actualización |
Secretaría de Turismo e Instituto de Competitividad Turística. |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente Validación para dar continuidad al trámite. |
|
Formatos
| Formatos | Fecha de vigencia | Tamaño | Tipo formato | Fecha publicación portal |
|---|---|---|---|---|
Formato único de acreditación de Guías de turistas |
30/11/-0001 |
304.51 KB |
Formatos |
30/04/2019 |
¿El Trámite requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Subsecretaría de Desarrollo Turistico
LANCE. José Alfredo Aguilar Campuzano
Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296
Dirección de Competitividad y Normatividad Turística
C. Roberto Ramos Maza
Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66361
Departamento de Certificación Turística
Lic. Rosa Isela Robledo Gonzalez
Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66346
Correo: rgonzalez@turismochiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Trámite
20 días hábiles a partir de la recepción de los documentos.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Trámite
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Trámite
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
No Aplica
Vigencia de la operatividad del Trámite
Todo el año.
Resolución obtenida
Credencial de guía de turistas en el período correspondiente (La vigencia de la credencial será la misma de cuando fue expedida o refrendada)
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
08:00 a 16:00 horas, en días hábiles.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Subsecretaría de Desarrollo Turistico
Diríjase con: LANCE. José Alfredo Aguilar Campuzano, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo.
Norma Oficial Mexicana Turística NOM-08-TUR-2002
Norma Oficial Mexicana Turística NOM 09-TUR-2002
Acuerdo por el que se emiten los Lineamientos pra la Acreditación de Guía de Turistas.
Información adicional
No Aplica
Criterios de resolución del Trámite
Cumplimiento a lo establecido en la normatividad aplicable.
