Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
Reglamento Interior del Sistema Chiapaneco de Radio,Televisión y Cinematografía
Descripción del Servicio
Consiste en la difusión de spots que ayuden a la población cuando: Se activa una Alerta Amber o Protocolo ALBA Se reportan documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas. Se buscan donadores sangre, plaquetas ó plasma Se necesiten transmitir mensajes entre comunidades que no cuentan con servicio ordinario de telefonía.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Para el caso de la Alerta Amber o Protocolo ALBA, cuando los interesados realizan la denuncia ante la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares, esta si lo considera pertinente activará la difusión correspondiente.
Para documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas; búsqueda de donadores sangre, plaquetas ó plasma, transmitir mensajes entre comunidades que no cuenten con servicios ordinarios de telefonía; cuando los interesados requieran del servicio.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
Alerta Amber y Protocolo ALBA
- Activación de la Alerta Amber y Protocolo ALBA, la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares hace la solicitud de difusión de la Alerta Amber y Protocolo ALBA..
- Una vez activada, la difusión de la alerta se realiza en los espacios de la Red Radio Chiapas
- Se suspenden hasta que lo solicita la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares.
Documentos, objetos importantes y mascotas extraviadas; búsqueda de donadores de sangre, plasma y plaquetas,
- Solicitar por escrito dirigido a la Dirección de Televisión, Información y Cinematografía.
- Esperar respuesta en máximo 24 horas a partir de que se presenta la solicitud de servicio.
- La difusión se realiza una vez autorizado el trámite, en los espacios de la Radiodifusora de la Red Radio Chiapas, donde se haya recibido el reporte.
- Se trasmite al menos durante 72 horas máximo o menos, cuando el ciudadano lo solicite.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Solicitud de servicio |
•Firma |
Interesado |
 |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Dirección de Radio
Lic. Enrique de Jesús Virrueta Gordillo
Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7 05 00 Ext. 57019 Teléfono: 61 705-19
Correo: evirrueta@radiotvycine.chiapas.gob.mxGerencia XHTGU Tuxtla Gutiérrez
Lic. Roxana Martínez Meléndez
Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 70500 Ext. 57069
Correo: xhtgu@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- La Trinitaria
Gerencia XHCTN La Trinitaria
C. Maria Guadalupe Albores Vazquez
1a. Calle Sur Oriente y Avenida Central Sur Parque Hundido, Centro C.P. 30160 La Trinitaria, Chiapas.
Teléfono: (01963) 6362473
Correo: xhctn@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- Ocosingo
Gerencia XEOCH Ocosingo
Lic. Ana Orquídea Ramírez Maza
2a. Sur Oriente No. 132, Barrio Candelaria C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.
Teléfono: (01919) 6730413
Correo: xeoch@radiotvycine.chiapas.gob.mxGerencia XHSDM Santo Domingo
Lic. Guadalupe Castro Macdonal (Encargado)
Avenida Lázaro Cárdenas S/N, Ejido Santo Domingo C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.
Correo: xhsdm@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- Palenque
Gerencia XEPLE Palenque
Lic. Guadalupe Castro Macdonal
Av. 18 de Marzo entre Calle Chiapas y Francisco Javier Mina No. 24, Centro C.P. 29960 Palenque, Chiapas.
Teléfono: (01916) 3450348
Correo: xeple@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- Pichucalco
Gerencia XHPIC Pichucalco
C. Maria Esperanza López Sanchez
Avenida Belisario Dominguez No. 22 Interior 3, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.
Teléfono: (01932) 3231054
Correo: xhpic@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- San Cristóbal de las Casas
Gerencia XERA San Cristóbal de las Casas
Lic. Gubidcha Matus Lerma
Periferico Sur S/N, Las Minas C.P. 29250 San Cristóbal de las Casas, Chiapas.
Teléfono: (01967) 6781925
Correo: xera@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- Tapachula
Gerencia XHTCH Tapachula
Lic. Mauricio Guerrero Rubiera
4a. Avenida Norte No. 16 Esquina 1a. Poniente, 7 Piso Edificio Genopa, Centro C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.
Teléfono: (01962) 6255872
Correo: xhtch@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- Tecpatán
Gerencia XETEC Tecpatán
Lic. Roxana Martínez Meléndez (Encargada)
2a. Calle Poniente Entre 2a. y 3a. Avenida Sur S/N, Barrio el Pocito C.P. 29610 Tecpatán, Chiapas.
Teléfono: (01968) 6533122
Correo: xetec@radiotvycine.chiapas.gob.mx
- Tonalá
Gerencia XHNAL Tonalá
Lic. Erika Guadalupe Sánchez Cruz
Prolongación Calzada de Guadalupe y Calle Corregidora S/N, Jardines de Tonalá C.P. 30500 Tonalá, Chiapas.
Teléfono: (01966) 6635642
Correo: xhnal@radiotvycine.chiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
12 horas
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica
Alternativas para realizar el pago
No aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
12 meses
Resolución obtenida
No aplica
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía
Diríjase con: Mtra. Yesenia Guadalupe Castañeda Fernández, sita en Libramiento Norte Poniente S/n, Colonia San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 705-00 Conmutador: (961) 61 705-00 Ext. 57000
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No aplica
Información adicional
La difusión del servicio social y Alertas Amber se realiza de manera alternada durante las 24 horas del día en los cortes promocionales.
Al contar con transmisión por internet y el servicio de audio now dicha información se difunde también a nivel mundial a través de la señal de Radio Chiapas del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía (SCHRTyC). La transmisión en vivo está disponible en http://www.radiotvycine.chiapas.gob.mx/Radio/radios-en-linea.html
Criterios de resolución del Servicio
No aplica
